Рабочая ситуация
Реклама идет. Что она приносит?
Расходы видны, а качество обращений и путь до продажи — не всегда. Разбираем, каких данных не хватает для решений.
Сначала уточним, что считается результатом
Заявка, звонок, запись и продажа — разные события. Вместе определим, какое из них помогает оценить текущую задачу.
Посмотрим, где хранится информация об обращениях и можно ли сопоставить ее с рекламными источниками.
Проверим путь от объявления до обращения
Проверка начинается с простых вещей: куда ведет ссылка, удобно ли пользоваться страницей, работает ли форма и попадает ли обращение ответственному.
Дальше разбираем настройки кампаний, содержание объявлений и соответствие аудитории предложению.
Соберем основу для следующего шага
Результатом может стать исправление сбора данных, изменение кампании или доработка страницы. Приоритет выбираем по обнаруженной причине, а не по заранее выбранному инструменту.
Что подготовить к разговору
- Один конкретный пример проблемы.
- Что уже пробовали и какой получился результат.
- Что вы хотите изменить в первую очередь.