Подход

Работа, за которой удобно следить.

Договоренности, промежуточные результаты и проверка. На каждом этапе понятно, что происходит и что нужно для следующего шага.

Разбираемся в ситуации

Обсуждаем бизнес-задачу, существующие инструменты и ограничения. Смотрим на примеры и задаем уточняющие вопросы.

Результат этапа: общее понимание задачи и список того, что еще нужно выяснить.

Согласуем объем

Фиксируем состав работ, критерии результата, стоимость и этапы. Обсуждаем зависимости от доступов, материалов и решений с вашей стороны.

Результат этапа: понятный план и границы работы.

Делаем и показываем

Работаем по согласованным этапам и показываем промежуточный результат. Если обнаруживается новое ограничение, обсуждаем его влияние до расширения объема.

Результат этапа: видимые изменения и понятный статус.

Проверяем и передаем

Проходим согласованные сценарии, фиксируем оставшиеся ограничения и передаем результат с пояснениями.

Результат этапа: принятое решение и понимание дальнейшего использования.

Договариваемся о поддержке

Если решение требует регулярного внимания, определяем состав сопровождения, порядок обращений и границы ответственности.

Результат этапа: подходящий формат дальнейшей работы.

Если задача меняется

Это бывает: появляются новые сведения, меняются приоритеты или обнаруживаются ограничения сервиса. В таком случае сначала обсуждаем, что меняется в объеме, сроках и стоимости, затем продолжаем по обновленной договоренности.