Подход
Работа, за которой удобно следить.
Договоренности, промежуточные результаты и проверка. На каждом этапе понятно, что происходит и что нужно для следующего шага.
Разбираемся в ситуации
Обсуждаем бизнес-задачу, существующие инструменты и ограничения. Смотрим на примеры и задаем уточняющие вопросы.
Результат этапа: общее понимание задачи и список того, что еще нужно выяснить.
Согласуем объем
Фиксируем состав работ, критерии результата, стоимость и этапы. Обсуждаем зависимости от доступов, материалов и решений с вашей стороны.
Результат этапа: понятный план и границы работы.
Делаем и показываем
Работаем по согласованным этапам и показываем промежуточный результат. Если обнаруживается новое ограничение, обсуждаем его влияние до расширения объема.
Результат этапа: видимые изменения и понятный статус.
Проверяем и передаем
Проходим согласованные сценарии, фиксируем оставшиеся ограничения и передаем результат с пояснениями.
Результат этапа: принятое решение и понимание дальнейшего использования.
Договариваемся о поддержке
Если решение требует регулярного внимания, определяем состав сопровождения, порядок обращений и границы ответственности.
Результат этапа: подходящий формат дальнейшей работы.
Если задача меняется
Это бывает: появляются новые сведения, меняются приоритеты или обнаруживаются ограничения сервиса. В таком случае сначала обсуждаем, что меняется в объеме, сроках и стоимости, затем продолжаем по обновленной договоренности.