Маркетинг
Исследования и аналитика
Помогаем превратить разрозненные наблюдения в понятную картину. Исследование строим вокруг конкретного решения: что менять, для кого и как оценить изменения.
Когда это полезно
- Нужно уточнить аудиторию и подачу предложения.
- Есть цифры из разных источников, но нет общей картины.
- Перед запуском нового направления хочется проверить предположения.
Как подходим к задаче
Формулируем вопрос
Определяем, какое решение предстоит принять и какие сведения для этого нужны.
Собираем и сопоставляем
Изучаем доступные данные, предложения конкурентов и путь клиента. Отделяем наблюдения от предположений.
Предлагаем действия
Показываем выводы, ограничения исходных данных и перечень гипотез, которые имеет смысл проверить.
Что вы получите
- Ответ на согласованный исследовательский вопрос.
- Понятные выводы с указанием источников и ограничений.
- Приоритеты и способ проверить предложенные изменения.
Объем и условия
Глубина исследования зависит от задачи и доступных данных. Отсутствующие сведения не подменяем точными на вид оценками.
Состав, сроки и стоимость определяем после обсуждения исходных данных. До начала работы фиксируем, что входит в задачу и как принимаем результат.
Частые вопросы
Что делать, если данных мало?
Начнем с того, что есть, и обозначим пробелы. Иногда первым результатом становится план сбора данных.
Это обязательно большой отчет?
Нет. Формат выбираем под решение: краткая записка, таблица, схема или регулярный отчет.